Prima di acquistare
L’anteprima è davvero gratuita?
Sì. Rispondi al questionario, la canzone viene creata e ne ascolti circa 50 secondi all’istante, senza pagare nulla. Paghi solo se decidi di sbloccare la canzone completa.
Posso ascoltare tutta la canzone prima di pagare?
No — ciò che si ascolta prima è l’anteprima. La canzone completa, con le due versioni, arriva con lo sblocco. L’anteprima esiste proprio per questo: per decidere dopo aver sentito la voce, il ritmo e il testo della tua storia.
L’anteprima non mi è piaciuta. E adesso?
Nella pagina stessa, prima di pagare, puoi chiedere fino a due nuove versioni gratuite: cambiare il testo (un nome, una data, una frase), lo stile, la voce o il ritmo. E se ancora non fa per te, semplicemente non sbloccare — non costa nulla.
Come viene creata la canzone?
Dalla tua storia, Musimee scrive il testo e produce la canzone con tecnologia di composizione musicale. Le voci sono sintetiche — non imitiamo artisti reali — e ogni canzone è unica, creata solo per te.
Quanto costa?
Il prezzo appare nella tua valuta prima della conferma. È un pagamento unico: nessun abbonamento, nessuna quota mensile. Se nella pagina rispondi che ti sembra caro, compare una seconda offerta.
Pagamento
Quali metodi di pagamento accettate?
Carta di debito o di credito (Visa e Mastercard) ovunque, Apple Pay e Google Pay dove disponibili, Pix in Brasile, MB Way e Multibanco in Portogallo. Le opzioni del tuo paese compaiono nel modulo. Non abbiamo bonifico bancario né altri metodi.
Non ho una carta di credito.
Una carta di debito Visa o Mastercard di qualsiasi banca paga nello stesso modulo. E il link di pagamento vale per chiunque: una persona di fiducia può pagare per te con la sua carta; la canzone arriva comunque nella tua e-mail.
Il pagamento non è andato a buon fine.
Quasi sempre è la banca che rifiuta: carta senza acquisti internazionali abilitati, senza plafond in valuta estera, o un dato digitato male. Abilita gli acquisti internazionali nell’app della banca e riprova, oppure usa un’altra carta. Su un tentativo rifiutato non viene addebitato nulla.
Ho pagato due canzoni e la seconda vuole farmi pagare di nuovo.
La seconda canzone nasce dal link del credito che ricevi via e-mail dopo l’acquisto. Se hai creato la canzone dalla pagina iniziale, è diventata un nuovo ordine. Scrivici: applichiamo subito il tuo credito a quell’ordine.
Dopo l’acquisto
Come ricevo la canzone?
Nella stessa pagina in cui hai ascoltato l’anteprima — la canzone completa compare lì nell’istante in cui il pagamento è confermato — e via e-mail, con i link per ascoltare, scaricare e inviare. Vedi i tempi di consegna.
L’e-mail non è arrivata.
Apri la pagina dell’ordine: la canzone è già lì. Poi controlla spam e promozioni e, soprattutto, che l’e-mail sia stata scritta correttamente nell’ordine — è l’errore più comune. Scrivici con l’indirizzo giusto e la rinviamo subito.
Come scarico la canzone sul telefono?
Nella pagina della canzone, sotto il titolo, tocca Salva. Su Android il file va nella cartella Download. Su iPhone, Safari apre il file: tocca l’icona di condivisione e scegli «Salva su File». Invia condivide la canzone su WhatsApp senza scaricare nulla.
Mi serve un codice per ascoltare?
No. Il link della pagina della canzone si apre senza codice. Il codice a sei cifre serve solo per entrare nella Mia collezione, dove stanno tutte le tue canzoni, e vale dieci minuti.
Il testo ha un errore. Si può correggere?
Sì, ed è gratis: un nome, una data, un’età, una frase che non corrisponde a ciò che hai raccontato. Rispondi all’e-mail della canzone dicendo cosa c’è scritto e cosa dovrebbe esserci, e la canzone viene registrata di nuovo in pochi minuti.
Posso cambiare la voce o il ritmo dopo aver pagato?
Sì, fino a tre volte per canzone: dicci quale voce (femminile, maschile, duetto) o quale ritmo, e la registriamo di nuovo con lo stesso testo, senza costi. Le correzioni di errori nel testo non contano per questo limite.
Cos’è il video?
Nella pagina della canzone puoi creare un video con le tue foto, montato sul tuo telefono in circa due minuti, da pubblicare e inviare insieme alla canzone.
Uso della canzone
La canzone è mia?
Per uso personale sì, per sempre: ascoltarla, conservarla, regalarla, metterla alla festa e pubblicarla sui tuoi social. Ciò che non puoi fare è venderla o usarla commercialmente. I dettagli sono nella pagina sul diritto d’autore.
Create la canzone con la voce di un cantante famoso?
No. Le voci sono sintetiche e non imitiamo artisti reali. Creiamo una canzone originale nel genere che scegli.
In quali lingue create le canzoni?
Italiano, portoghese (Brasile e Portogallo), spagnolo, inglese, francese e tedesco. La lingua della canzone è quella in cui compili il questionario; per cambiarla, chiedilo nella pagina dell’anteprima o scrivici.