Avant d’acheter
L’extrait est-il vraiment gratuit ?
Oui. Vous répondez au questionnaire, la chanson est créée et vous en écoutez environ 50 secondes sur-le-champ, sans rien payer. Vous ne payez que si vous décidez de débloquer la chanson complète.
Puis-je écouter la chanson entière avant de payer ?
Non — ce que vous écoutez d’abord, c’est l’extrait. La chanson complète, avec ses deux versions, vient avec le déblocage. C’est pour cela que l’extrait existe : pour que vous décidiez après avoir entendu la voix, le rythme et les paroles de votre histoire.
L’extrait ne m’a pas plu. Et maintenant ?
Sur la page elle-même, avant de payer, vous pouvez demander jusqu’à deux nouvelles versions gratuites : changer les paroles (un prénom, une date, une phrase), le style, la voix ou le rythme. Et si ce n’est toujours pas pour vous, ne débloquez pas — cela ne coûte rien.
Comment la chanson est-elle faite ?
À partir de votre histoire, Musimee écrit les paroles et produit la chanson avec une technologie de composition musicale. Les voix sont synthétiques — nous n’imitons pas d’artistes réels — et chaque chanson est unique, créée pour vous seul.
Combien ça coûte ?
Le prix s’affiche dans votre devise avant confirmation. C’est un paiement unique : pas d’abonnement, pas de mensualité. Si vous répondez sur la page que vous trouvez cela cher, une seconde offre apparaît.
Paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Carte de débit ou de crédit (Visa et Mastercard) partout, Apple Pay et Google Pay là où ils sont disponibles, Pix au Brésil, MB Way et Multibanco au Portugal. Les options de votre pays apparaissent sur le formulaire. Nous n’avons pas de virement bancaire ni d’autres moyens.
Je n’ai pas de carte de crédit.
Une carte de débit Visa ou Mastercard de n’importe quelle banque paie sur le même formulaire. Et le lien de paiement fonctionne pour n’importe qui : une personne de confiance peut payer pour vous avec sa carte ; la chanson arrive toujours dans votre e-mail.
Le paiement n’est pas passé.
C’est presque toujours la banque qui refuse : carte sans achats internationaux activés, pas de plafond en devise étrangère, ou une donnée mal saisie. Activez les achats internationaux dans l’application de votre banque et réessayez, ou utilisez une autre carte. Rien n’est débité lors d’une tentative refusée.
J’ai payé deux chansons et la seconde veut me facturer à nouveau.
La deuxième chanson naît du lien de crédit que vous recevez par e-mail après l’achat. Si vous avez créé la chanson depuis la page d’accueil, elle est devenue une nouvelle commande. Écrivez-nous : nous appliquons votre crédit à cette commande sur-le-champ.
Après l’achat
Comment est-ce que je reçois la chanson ?
Sur la même page où vous avez écouté l’extrait — la chanson complète y apparaît à l’instant où le paiement est confirmé — et par e-mail, avec les liens pour écouter, télécharger et envoyer. Voir les délais de livraison.
L’e-mail n’est pas arrivé.
Ouvrez la page de la commande : la chanson y est déjà. Vérifiez ensuite les spams et les promotions et, surtout, que l’e-mail a été correctement saisi sur la commande — c’est l’erreur la plus fréquente. Écrivez-nous avec la bonne adresse et nous renvoyons sur-le-champ.
Comment télécharger la chanson sur mon téléphone ?
Sur la page de la chanson, sous le titre, touchez Enregistrer. Sur Android, le fichier va dans le dossier Téléchargements. Sur iPhone, Safari ouvre le fichier : touchez l’icône de partage et choisissez « Enregistrer dans Fichiers ». Envoyer partage la chanson sur WhatsApp sans rien télécharger.
Ai-je besoin d’un code pour écouter ?
Non. Le lien de la page de la chanson s’ouvre sans code. Le code à six chiffres ne sert qu’à entrer dans Ma collection, où se trouvent toutes vos chansons, et il est valable dix minutes.
Les paroles contiennent une erreur. Peut-on la corriger ?
Oui, et c’est gratuit : un prénom, une date, un âge, une phrase qui ne correspond pas à ce que vous avez raconté. Répondez à l’e-mail de la chanson en indiquant ce qui est écrit et ce qui devrait l’être, et la chanson est réenregistrée en quelques minutes.
Puis-je changer la voix ou le rythme après avoir payé ?
Oui, jusqu’à trois fois par chanson : dites quelle voix (féminine, masculine, duo) ou quel rythme, et nous réenregistrons avec les mêmes paroles, sans frais. Les corrections d’erreurs dans les paroles ne comptent pas dans cette limite.
Qu’est-ce que la vidéo ?
Sur la page de la chanson, vous pouvez créer une vidéo avec vos photos, assemblée sur votre propre téléphone en deux minutes environ, à publier et à envoyer avec la chanson.
Utilisation de la chanson
La chanson est-elle à moi ?
Pour un usage personnel, oui, pour toujours : l’écouter, la conserver, l’offrir, la passer à la fête et la publier sur vos réseaux. Ce que vous ne pouvez pas faire, c’est la vendre ou l’utiliser commercialement. Les détails sont sur la page droits d’auteur.
Faites-vous la chanson avec la voix d’un chanteur célèbre ?
Non. Les voix sont synthétiques et nous n’imitons pas d’artistes réels. Nous créons une chanson originale dans le genre que vous choisissez.
Dans quelles langues faites-vous des chansons ?
Français, portugais (Brésil et Portugal), espagnol, anglais, italien et allemand. La langue de la chanson est celle dans laquelle vous remplissez le questionnaire ; pour en changer, demandez-le sur la page de l’extrait ou écrivez-nous.