Le moyen le plus rapide
Répondez à n’importe lequel de nos e-mails — celui de l’extrait, celui de la chanson, celui du code. La réponse arrive directement sur votre commande, avec tout ce dont nous avons besoin pour agir. Ou écrivez à [email protected].
Nous lisons et répondons à tout. Nous sommes une petite équipe et la plupart des messages reçoivent une réponse le jour même ; le week-end et la nuit, cela peut prendre plus de temps.
Quoi envoyer
Pour régler cela du premier coup, indiquez :
- l’e-mail utilisé pour la commande (si vous écrivez depuis un autre), ou le numéro de commande (MSM-1234), qui figure dans nos e-mails ;
- ce qui s’est passé, avec vos mots : « le prénom est faux, c’est Francisnay », « la chanson n’est pas arrivée », « je veux une voix d’homme » ;
- s’il s’agit d’une correction des paroles, ce qui est écrit et ce qui devrait l’être.
Les corrections de prénom, de date et de faits sont faites sur-le-champ et la chanson est réenregistrée en quelques minutes, sans frais.
Ce que nous réglons ici
- la chanson n’est pas arrivée, ou l’e-mail est erroné ;
- une correction ou une nouvelle version de la chanson ;
- un paiement qui n’est pas passé, ou facturé deux fois ;
- la deuxième chanson du lot ;
- des questions sur l’utilisation de la chanson, la vidéo et votre bibliothèque ;
- des demandes concernant vos données (accès, rectification, effacement) — voir la politique de confidentialité.
Entreprises et presse
Pour des chansons destinées à des équipes, des clients et des événements, voir la page pour les entreprises. Pour la presse et les partenariats, écrivez à [email protected] avec l’objet « Partenariats ».
Adresse
LP Digital Records LLC · Hollywood, FL 33019, USA