Il modo più veloce
Rispondi a una qualsiasi delle nostre e-mail — quella dell’anteprima, della canzone, del codice. La risposta arriva direttamente sul tuo ordine, con tutto ciò che ci serve per agire. Oppure scrivi a [email protected].
Leggiamo e rispondiamo a tutto. Siamo un team piccolo e la maggior parte dei messaggi riceve risposta in giornata; nei fine settimana e di notte può volerci di più.
Cosa inviare
Per risolvere al primo colpo, includi:
- l’e-mail usata per l’ordine (se scrivi da un’altra) o il numero dell’ordine (MSM-1234), che compare nelle nostre e-mail;
- cosa è successo, con parole tue: «il nome è sbagliato, è Francisnay», «la canzone non è arrivata», «voglio una voce maschile»;
- se è una correzione del testo, cosa dice e cosa dovrebbe dire.
Le correzioni di nomi, date e fatti si fanno subito e la canzone viene registrata di nuovo in pochi minuti, senza costi.
Cosa risolviamo qui
- la canzone non è arrivata o l’e-mail è sbagliata;
- una correzione o una nuova versione della canzone;
- un pagamento non riuscito, o addebitato due volte;
- la seconda canzone del pacchetto;
- domande sull’uso della canzone, sul video e sulla tua libreria;
- richieste sui tuoi dati (accesso, rettifica, cancellazione) — vedi l’informativa sulla privacy.
Aziende e stampa
Per canzoni destinate a team, clienti ed eventi, vedi la pagina per le aziende. Per stampa e partnership, scrivi a [email protected] con oggetto «Partnership».
Indirizzo
LP Digital Records LLC · Hollywood, FL 33019, USA