Quiénes somos
Musimee es operada por LP Digital Records LLC, una empresa registrada en el estado de Florida, Estados Unidos, con sede en Hollywood, FL 33019, USA. Somos los responsables del tratamiento de los datos personales descritos en esta política. Para cualquier asunto de privacidad, escribe a [email protected].
Esta política se aplica al sitio musimee.com, a la página de tu canción, a tu colección y a los correos que enviamos.
Qué guardamos
Guardamos solo lo necesario para hacer, entregar y cuidar tu canción.
- Lo que cuentas en el cuestionario: el nombre de la persona homenajeada, la relación entre ustedes, la ocasión, la historia, los momentos y las respuestas que eliges. Con eso se escribe la letra.
- Tus datos de contacto: nombre, correo, país y, si lo indicas, teléfono. Por ahí te llegan el adelanto y la canción completa.
- Si continúas con Google: cuando tocas «Continuar con Google» en el pedido, Google nos envía tu nombre y tu correo — nada más: ni contraseña, ni contactos, ni otros datos de tu cuenta. El botón es del propio Google y, cuando aparece, se comunica con Google, que sigue su propia política de privacidad.
- El pago: importe, moneda, fecha y forma de pago. Nunca vemos ni guardamos el número de tu tarjeta — va directo al procesador de pagos, certificado según el estándar del sector.
- Fotos y videos de tu Momento: si creas el video de la canción, las fotos se procesan en tu propio dispositivo. Guardamos solo el video final, para que puedas abrirlo y compartirlo.
- Datos técnicos: dirección IP, país aproximado, tipo de dispositivo y navegador. Sirven para definir la moneda y las formas de pago de tu país, para prevenir fraudes y para que el sitio funcione.
- Cómo usas el sitio y tu colección: las páginas y los botones que usas, los pasos del cuestionario que viste, cuánto tiempo estuviste en cada uno y las opciones que elegiste (el texto que estás escribiendo solo nos llega cuando envías el pedido), cuándo escuchas el adelanto y la canción, qué compartes y las sugerencias que viste, tocaste o descartaste. Esto queda ligado a un identificador nuestro, guardado en tu navegador.
Para qué los usamos
- Hacer tu canción: escribir la letra y producir la música a partir de lo que contaste.
- Entregar y guardar: enviar el adelanto y la canción completa por correo y mantenerlas en tu colección.
- Atenderte: responder al soporte, corregir la letra, rehacer la canción.
- Cobrar una sola vez: procesar el pago y emitir el comprobante.
- Avisarte sobre tu pedido: correos de adelanto listo, canción entregada, código de acceso y recordatorios del pedido que empezaste. Forman parte del servicio.
- Novedades y ofertas: al aceptar los términos en tu pedido, recibes por correo novedades y ofertas de Musimee (canciones, planes y productos). Cada correo de ese tipo tiene un enlace para dejar de recibirlos al instante.
- Medir la publicidad: saber si un anuncio llevó a una compra, con identificadores protegidos. Eso nos permite pagar menos por anuncio y cobrar menos por canción.
- Sugerirte en el momento justo y mejorar el servicio: a partir de tus compras, tus respuestas, lo que cuentas en el pedido y cómo usas el sitio, te mostramos en tu colección y en los correos lo que tiene sentido para ti — la próxima canción y para quién, el video, el Club o la publicación — y usamos todo esto para mejorar el sitio, el cuestionario y tu colección, encontrar fallas y crear novedades. Parte de este análisis es automático y usa inteligencia artificial. Puedes pedir no recibir sugerencias personalizadas cuando quieras.
No vendemos datos personales. Tu historia sirve para hacer tu canción y, en los pedidos hechos desde el 29 de septiembre de 2026, también para tus sugerencias. Nunca se muestra a otras personas.
Con quién los compartimos
Trabajamos con proveedores que procesan datos en nuestro nombre, cada uno solo para su función y bajo contrato:
- un procesador de pagos, que recibe el importe y los datos de la tarjeta;
- proveedores de alojamiento y entrega de contenido, donde viven el sitio y las canciones;
- proveedores de composición musical, que reciben tu historia y tus respuestas solo para escribir y producir tu canción;
- proveedores de inteligencia artificial, que analizan lo que cuentas y cómo usas el sitio solo para preparar tus sugerencias, sin usar esos datos para entrenar sus propios modelos;
- un proveedor de envío de correo, por donde salen los mensajes;
- plataformas de anuncios, que reciben señales de conversión con identificadores protegidos.
Fuera de estos, solo compartimos datos si la ley lo exige o para proteger derechos, seguridad o propiedad — nuestros, tuyos o de terceros.
Dónde están los datos
Somos una empresa estadounidense y los datos se procesan en Estados Unidos y en otros países donde operan nuestros proveedores. Cuando los datos salen de tu país, aplicamos las salvaguardas previstas en la ley, como las cláusulas contractuales tipo.
Durante cuánto tiempo
- Adelantos sin compra: se borran 30 días después de creados, con la historia y el audio.
- Canciones compradas: quedan en tu colección mientras exista. Puedes pedir su eliminación en cualquier momento.
- Registros de pago: se guardan el tiempo que exige la ley fiscal.
- Conversaciones con el soporte: se guardan mientras sean útiles para atenderte y el tiempo que exige la ley.
- Registros de uso del sitio: se borran en un plazo de 180 días; de quien nunca compró, en 30 días.
Tus derechos
Estés donde estés, puedes pedir:
- acceso a lo que guardamos sobre ti;
- corrección de un dato erróneo;
- eliminación de tus datos, cuando no estemos obligados a conservarlos;
- portabilidad, en un formato legible;
- oposición o limitación de un uso concreto;
- dejar de recibir correos de novedades — por el enlace de cada correo o escribiéndonos.
Basta escribir a [email protected] desde el correo usado en el pedido. Respondemos en el plazo que marca la ley de tu país. Si estás en la Unión Europea, el Reino Unido, Brasil o California, también tienes derecho a reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país.
Cookies y almacenamiento en el navegador
Usamos lo mínimo: una cookie que recuerda el idioma que elegiste, el acceso a tu colección guardado en tu navegador e identificadores de las plataformas de anuncios para medir campañas. Puedes borrar o bloquear todo eso en la configuración de tu navegador; el sitio sigue funcionando. También guardamos un identificador nuestro, que une las visitas del mismo navegador para medir el cuestionario y las sugerencias; dura 13 meses y no se comparte con nadie.
Menores
Musimee es un servicio para adultos. Muchas canciones son sobre niños — hijos, nietos, ahijados — y eres tú, adulto, quien decide qué contar sobre ellos. No pedimos datos a los menores directamente.
Seguridad
Los datos viajan cifrados, el acceso está restringido a quien lo necesita y el pago nunca pasa por nuestros servidores. Ningún sistema es infalible; si algo pasara con tus datos, te avisamos a ti y a las autoridades como manda la ley.
Cambios en esta política
Cuando cambiemos algo relevante, la fecha al final de esta página cambia y, si es un cambio importante, avisamos por correo.