Die Vorschau
Nachdem Sie den Fragebogen beantwortet haben, wird der Text geschrieben und das Lied sofort produziert. Die Vorschau beginnt nach etwa ein bis zwei Minuten zu spielen, direkt auf der Seite, und der Link kommt per E-Mail. Sie dauert etwa 50 Sekunden.
Das ganze Lied
Sobald die Zahlung bestätigt ist, ist das ganze Lied — zwei Versionen von je etwa zwei bis dreieinhalb Minuten — auf derselben Seite, im selben Moment verfügbar und wird mit den Links zum Anhören, Herunterladen und Verschicken an Ihre E-Mail gesendet.
Unterschiedlich ist nur, wie lange die Bestätigung der Zahlung dauert:
- Debit- oder Kreditkarte, Apple Pay und Google Pay: sofort.
- Multibanco (Portugal): Sie erhalten eine Referenz und zahlen über Ihre Bank oder am Automaten; die Zahlung geht meist in Minuten ein, kann aber bis zu 2 Werktage dauern. Das Lied geht in dem Moment per E-Mail hinaus, in dem die Zahlung eingeht — Sie müssen nichts weiter tun.
Korrekturen und neue Versionen
Eine Textkorrektur oder eine neue Version des Liedes wird in etwa zwei bis drei Minuten neu aufgenommen. Die neue Version ersetzt die vorherige unter demselben Link und kommt auch per E-Mail. War die Seite geöffnet, laden Sie sie neu.
Das Video (Momente)
Das Video mit Ihren Fotos wird auf Ihrem eigenen Gerät zusammengesetzt, in etwa zwei Minuten, je nach Telefon und Fotos. Wenn es fertig ist, bleibt es auf der Seite des Liedes gespeichert, zum Öffnen und Teilen.
Wenn es länger dauert
- Die Vorschau ist nach 5 Minuten nicht erschienen: Laden Sie die Bestellseite neu. Fehlt das Lied weiterhin, schreiben Sie uns — wir erzeugen es sofort neu.
- Sie haben gezahlt und das Lied ist nicht angekommen: Öffnen Sie die Bestellseite (der Link steht in der E-Mail zur Vorschau); das ganze Lied ist bereits dort. Wenn nicht, prüfen Sie den Spam- oder Werbeordner, und wenn Sie es immer noch nicht finden, schreiben Sie uns mit der bei der Bestellung verwendeten E-Mail-Adresse.
- Die E-Mail kommt nie an: Prüfen Sie, ob die Adresse bei der Bestellung richtig geschrieben wurde — das ist der häufigste Fehler. Wir korrigieren sie und senden sofort erneut.
Alle Zeiten sind Schätzungen auf Basis der meisten Bestellungen; an Tagen mit hoher Nachfrage kann es etwas länger dauern. Dauert es darüber hinaus, sprechen Sie mit uns: [email protected].